CIUDAD DE MÉXICO, 01 de mayo (AlMomentoMX).– Tras las escasas oportunidades laborales en América Latina, los empleos en call centers se han convertido en los atractivos para jóvenes universitarios.
En distintos países de América Latina se han documentado las actividades rutinarias y los niveles de estrés que se generan en los empleados de call centers que en una primera presentación se muestran como atractivos, según palabras que dijo el doctor Alfredo Hualde Alfaro en la Unidad Cuajimalpa de la Universidad Autónoma Metropolitana (UAM) durante la presentación de su libro Más trabajo que empleo. Trayectorias laborales y precariedad en los call centers de México.
Dicha investigación ha permitido que se conozcan los contextos precarios laboral generalizado en el ámbito mexicano, además de la exposición a condiciones y enfermedades profesionales como estrés, problemas de espalda, en la vista y en las vías respiratorias, entre otros.
El doctor José Luis Sampedro Hernández, profesor-investigador del Departamento de Estudios Institucionales de la Unidad Cuajimalpa, indicó que por su rigor académico este libro abona a la discusión desde una perspectiva teórica, analítica, conceptual, empírica y metodológica ya que esta investigación puede ayudar a los estudiantes e investigadores interesados.
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